ওয়ালমার্টের একজন ফ্যাসিলিটি ম্যানেজার বলেন, "এই মেশিনটি সবকিছু বদলে দিয়েছে।" ফলাফলের জন্য প্রস্তুত?

আমি ওয়ালমার্টে যাই যে কারণে বেশিরভাগ লোকেরা করে: আমি শক্তির অপচয় না করে আমার যা প্রয়োজন তা পেতে, অর্থ প্রদান করতে এবং চলে যেতে চাই। সমস্যাটি পরিচিত। দীর্ঘ লাইন একটি দ্রুত ট্রিপকে ক্লান্তিতে পরিণত করতে পারে। দাম তাক থেকে রেজিস্টারে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমি এমনকি দোকানের সামনে পৌঁছানোর আগে একটি পূর্ণ কার্ট ভারী অনুভব করতে পারে। যখন একটি দোকান ব্যস্ত থাকে, তখন ছোট কাজগুলি তাদের উচিত তার চেয়ে বড় মনে হতে শুরু করে। এই কারণেই ওয়ালমার্টের নতুন মেশিনটি আমার কাছে আলাদা। আমি প্রথমে যা লক্ষ্য করি তা হল গতি। একটি ভাল মেশিন আমাকে একটি সহজ পথ দেয়। আমি স্ক্যান করি, মূল্য পরীক্ষা করি, অর্থ প্রদান করি এবং এগিয়ে যাই। আমার কাছে শুধুমাত্র কয়েকটি আইটেম থাকলে ক্যাশিয়ারের জন্য অপেক্ষা করার দরকার নেই। আমি যখনই মোট নিশ্চিত করতে চাই তখন আমার সাহায্য চাইতে হবে না। অনেক ক্রেতার জন্য, এটি একাই পুরো ট্রিপকে বদলে দেয়। আমি এটাও দেখি যে কীভাবে এটি এমন লোকেদের সাহায্য করে যারা বাচ্চাদের সাথে কেনাকাটা করে, দীর্ঘ শিফটে কাজ করে বা ব্যস্ত দিনের পরে থামে। দুই সন্তানের সাথে একজন অভিভাবক দীর্ঘ লাইনে দাঁড়াতে চান না যখন একটি শিশু অস্থির হয়ে পড়ে এবং অন্যজন জলখাবার চাইতে শুরু করে। একজন শ্রমিক যে পুরো দিন পরে আসে সে আর দেরি চায় না। আমি এই উভয় পরিস্থিতিতেই ছিলাম এবং আমি জানি যে দোকানে ছোট বিলম্ব কতটা বড় মনে হতে পারে। মেশিন দোকানে সাহায্য করে। স্টাফরা সাধারণ স্ক্যান-এন্ড-পে কাজগুলিতে কম সময় এবং পরিষেবা, পুনরুদ্ধার করা এবং প্রকৃত সমর্থনের প্রয়োজন এমন ক্রেতাদের সাহায্য করার জন্য আরও বেশি সময় ব্যয় করতে পারে। সেই অংশটা আমার কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমি স্ব-পরিষেবা পছন্দ করি যখন এটি মসৃণ হয়, কিন্তু আমি এখনও কাছের একজন ব্যক্তিকে চাই যখন আমার একটি প্রশ্নের উত্তরের প্রয়োজন হয়। একটি মেশিন ট্রিপ সহজ করা উচিত, ঠান্ডা না. আমি মনে করি সেরা অংশ হল প্রক্রিয়াটি সঠিকভাবে সম্পন্ন হলে এটি কতটা পরিষ্কার মনে হয়। আমি হাঁটছি, আমি আমার আইটেমগুলি স্ক্যান করি, আমি যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করি তা পরীক্ষা করে দেখি যে সহজ প্রবাহ মানসিক প্রচেষ্টাকে বাঁচায়। এর পরে কী হবে তা অনুমান করতে হবে না। আমাকে সেখানে দাঁড়িয়ে মেশিনের ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা করার জন্য অপেক্ষা করতে হবে না। ভাল দোকান প্রযুক্তি প্রাকৃতিক মনে করা উচিত, এবং এটি একটি তার জন্য নির্মিত বলে মনে হয়. আমি অন্যান্য দোকানেও এই ধরনের পরিবর্তন দেখেছি। একটি ব্যস্ত মুদির দোকানে একটি স্ব-চেকআউট লেন একটি ছোট স্টপে দীর্ঘ অপেক্ষা কাটতে পারে। একটি ফার্মেসিতে একটি পিকআপ লকার কাজ-পরবর্তী কাজকে সহজ করে তুলতে পারে। একটি বাড়ির পণ্যের দোকানে একটি লেবেল স্ক্যানার আমাকে কেবল একটি মূল্য নিশ্চিত করার জন্য আইলে ফিরে যাওয়া থেকে বাঁচাতে পারে। এই জাতীয় ছোট সরঞ্জামগুলি নিজেরাই খুব বেশি প্রশংসা পায় না, তবুও তারা কেনাকাটা কম ক্লান্তিকর বোধ করে। আমার দৃষ্টিভঙ্গি সহজ. একটি মেশিন দরকারী যখন এটি আমার সময়কে সম্মান করে এবং আমাকে আমার চেয়ে বেশি পরিশ্রম করতে বলে না। ওয়ালমার্ট এখানে বুঝতে পারে বলে মনে হচ্ছে। যদি মেশিনটি সহজ, দ্রুত এবং পরিষ্কার থাকে তবে আমি এটি আবার ব্যবহার করব। যদি এটি বিভ্রান্তিকর বোধ করতে শুরু করে, আমি পুরানো পথে ফিরে যাব। আমার জন্য, এটাই আসল পরিবর্তন। উচ্চস্বরে প্রতিশ্রুতি নয়। দোকানের মাধ্যমে শুধু একটি মসৃণ ট্রিপ.

আমি অনেক ব্যবসার মালিকদের সাথে দেখা করি যারা আরও ভাল ফলাফল চান, কিন্তু পথটি ধীর মনে হয়। তারা পোস্ট, লেখে, প্রচার করে এবং অনুসরণ করে। তবুও, প্রতিক্রিয়া দুর্বল হতে পারে। সমস্যা সাধারণত প্রচেষ্টা না. এটি বার্তা, কাঠামো এবং অফারটি যেভাবে উপস্থাপন করা হয় তা। আমি একটি সহজ প্রশ্ন দিয়ে শুরু করতে পছন্দ করি: আমার পাঠক এখন কি সমাধান করতে চান? যখন আমি এটির উত্তর দিই, তখন পুরো অংশটি পড়া সহজ, বিশ্বাস করা সহজ এবং কাজ করা সহজ হয়ে যায়। আমার লেখার প্রক্রিয়া সহজ। আমি লেআউট পরিষ্কার রাখা. আমি ছোট অনুচ্ছেদ ব্যবহার করি। আমি স্থান ছেড়েছি যাতে পৃষ্ঠাটি ভিড় না হয়। আমি সহজ ভাষায় লিখি তাই পাঠকের অনুমান করার দরকার নেই। আমি প্রথম ব্যক্তির কাছ থেকে লিখি যখন এটি বার্তার সাথে খাপ খায়। এই পছন্দটি আমাকে সরাসরি এবং মানবিক শোনাতে সাহায্য করে। এটি আমাকে অভিজ্ঞতা থেকে কথা বলতে দেয়: আমি জানি শক্তি ব্যয় করতে এবং এখনও উত্তরের জন্য অপেক্ষা করতে কেমন লাগে। আমি জানি এটি কতটা হতাশাজনক যখন একটি পৃষ্ঠা ট্র্যাফিক পায় কিন্তু কোন কাজ হয় না। আমি জানি এটা কত সহজ একটি বার্তা ব্যস্ত শব্দ এবং খুব কম বলার জন্য. তাই আমি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ ফোকাস. আমি ব্যথা পয়েন্ট দিয়ে শুরু করি। তারপর ফিক্স দেখাই। তারপর আমি একটি সহজ পরবর্তী ধাপ দিই। আমি প্রায়শই যে কাঠামোটি ব্যবহার করি তা এখানে: - আমি সরল শব্দে সমস্যাটির নাম দিয়েছি - এটি কী হতে পারে তা আমি দেখাই - পাঠক নিতে পারে এমন একটি স্পষ্ট পদক্ষেপ আমি শেয়ার করি - আমি একটি ছোট উদাহরণ যোগ করি যাতে ধারণাটি বাস্তব মনে হয় - আমি একটি ব্যবহারিক পরামর্শ দিয়ে বন্ধ করি, একটি কঠিন ধাক্কা নয় যে পদ্ধতিটি কাজ করে কারণ এটি পাঠকের মনোযোগকে সম্মান করে৷ খুব বেশি বলার চেষ্টা করে না। এটা মূল পয়েন্ট লুকান না. এটি বার্তাটিকে স্ক্যান করা সহজ রাখে, যা লোকেরা যা খুঁজছে তার সাথে লেখার সাথে মেলে যা অনুসন্ধান দৃশ্যমানতাকেও সাহায্য করে৷ আমি অনুসন্ধান ভাষার দিকেও মনোযোগ দিই। আমি এমন শব্দ ব্যবহার করি যা লোকেরা একটি অনুসন্ধান বারে টাইপ করতে পারে। আমি মূল ধারণাটি শুরুর কাছাকাছি রাখি। আমি অতিরিক্ত ফিলার এড়াই। আমি বিষয়বস্তু স্বাভাবিক রাখি তাই এটি এখনও একজন ব্যক্তির বার্তার মতো পড়ে, কোনো মেশিন নয়। একটি সাধারণ উদাহরণ মনে আসে। একটি স্থানীয় মেরামতের দোকানে একবার একটি হোমপেজ ছিল যা পাঠ্যের একটি দীর্ঘ ব্লকে পরিষেবা সম্পর্কে কথা বলেছিল। এটি সম্পূর্ণ শোনায়, কিন্তু এটি পড়া কঠিন ছিল। আমি এটিকে সংক্ষিপ্ত অংশে পুনরায় লিখতে সাহায্য করেছি: প্রধান পরিষেবা সম্পর্কে একটি লাইন, গ্রাহকদের মুখোমুখি হওয়া সাধারণ সমস্যা সম্পর্কে একটি লাইন, কীভাবে টিমের কাছে পৌঁছাতে হয় সে সম্পর্কে একটি লাইন। মালিক আমাকে বলেছিলেন যে গ্রাহকরা এর পরে কম বিভ্রান্তিকর প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছেন। যে আমার জন্য বোধগম্য হয়েছে. পৃষ্ঠাটি সহজ, সরাসরি এবং সৎ বোধ করলে লোকেরা আরও ভাল প্রতিক্রিয়া জানায়। আমি ব্লগ, ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা এবং বিজ্ঞাপন অনুলিপিতে একই ধারণা ব্যবহার করি। পাঠক যদি একটি দ্রুত পথ চান, আমি বার্তা থেকে অতিরিক্ত পদক্ষেপ মুছে ফেলি। পাঠক যদি প্রমাণ চান, আমি একটি সহজ উদাহরণ যোগ করি। যদি পাঠক বিশ্বাস চান, আমি স্থির কণ্ঠে লিখি এবং স্ফীত দাবি এড়াই। আমি সমর্থন করতে পারি তার বেশি প্রতিশ্রুতি দিই না। আমি খালি প্রশংসা ব্যবহার করি না। আমি জোরে শব্দ দিয়ে দুর্বল পয়েন্ট পোষাক না. আমি বার্তা দরকারী রাখা. এটিই কপিটিকে আরও ওজন দেয়। আপনি যদি দ্রুত ফলাফল চান, আমি এখানে শুরু করব: অফারটি সহজে বোঝার জন্য, ব্যথার বিন্দুটি সহজে দেখা, পরবর্তী পদক্ষেপটি নেওয়া সহজ করুন। যেখান থেকে সাধারণত গতি শুরু হয়।

আমি একটি ছোট অপারেশন চালাই, এবং আমি একদিনে অনেকগুলি পদক্ষেপের অনুভূতি জানি। একটি কাজ একটি হ্যান্ড টুল দিয়ে শুরু হয়, একটি বেঞ্চে চলে যায়, একটি চেক এলাকায় স্থানান্তরিত হয় এবং পরিচ্ছন্নতার মাধ্যমে শেষ হয় যা কাজের চেয়ে বেশি শক্তি নেয়। কাজ সম্পন্ন হয়, তবুও রুম টান অনুভব করে এবং দল প্রসারিত বোধ করে। একটি মেশিন সেই ছবি পরিবর্তন করতে পারে। আমি আমার নিজের কাজে দেখেছি। আমি একটি পরিবর্তন করার আগে, আমি একটি রুটিন কাজের জন্য বিভিন্ন সরঞ্জামের উপর নির্ভর করতাম। প্রতিটি টুলের একটি ভূমিকা ছিল, কিন্তু প্রতিটি পরিবর্তন বিলম্ব নিয়ে আসে। আমি অগ্রগতির চেয়ে অংশগুলি সরাতে বেশি সময় ব্যয় করেছি। আমি এক বন্ধুর বেকারিতে একই প্যাটার্ন লক্ষ্য করেছি। তিনি একটি ডিভাইসে লেবেল প্রিন্ট করতেন, অন্যটিতে সিল প্যাক করতেন এবং হাতে তারিখগুলি পরীক্ষা করতেন। প্রক্রিয়াটি কাজ করেছিল, তবে এটি একটি ছোট দল থেকে খুব বেশি জিজ্ঞাসা করেছিল। আমরা এমন একটি মেশিন বেছে নিয়েছি যা স্থানের সাথে মানানসই এবং অতিরিক্ত ঝগড়া ছাড়াই মূল কাজটি পরিচালনা করে। ফলাফল যাদু ছিল না. ফলাফল ছিল ব্যবহারিক। কাজ এলাকা পরিষ্কার লাগছিল. ধাপগুলো শেখানো সহজ হয়ে গেল। নতুন কর্মীরা রুটিন দ্রুত শিখেছে। ছোট ছোট ভুলগুলো কমে গেছে, কারণ কম হ্যান্ডঅফ ছিল। আমি একটি পরিষ্কার কাজ এবং সহজ ব্যবহার সঙ্গে একটি মেশিন খুঁজছি. যে অংশটি অনেকেই এড়িয়ে যান। তারা বৈশিষ্ট্যগুলির একটি দীর্ঘ তালিকা তাড়া করে এবং একটি টুল দিয়ে শেষ করে যা কাগজে ভাল দেখায় কিন্তু কোণে বসে থাকে। আমি দৈনন্দিন ফিট সম্পর্কে আরো যত্ন. - এটা কি ঘরের আকারের সাথে মেলে? - এক ব্যক্তি চাপ ছাড়া এটি ব্যবহার করতে পারেন? - পরিষ্কার করতে কি খুব বেশি সময় লাগে? - এটা কি আমার ইতিমধ্যে যে কাজটি আছে তা পরিচালনা করতে পারে, আমার ইচ্ছামত কাজ নয়? এই প্রশ্নগুলো আমাকে ভুল জিনিস কেনা থেকে বাঁচায়। যারা এটি ব্যবহার করে আমি তাদের প্রতিও মনোযোগ দিই। একটি মেশিনের চাপ কমানো উচিত, কাজের একটি নতুন স্তর যোগ করা উচিত নয়। যদি স্ক্রিনটি পড়া কঠিন হয়, যদি নিয়ন্ত্রণগুলি ভিড় অনুভব করে, যদি প্রতিদিন সেটআপ পরিবর্তন হয়, দলটি এটি এড়াতে শুরু করে। আমি আমার কাছাকাছি একটি ছোট প্রিন্ট দোকানে এটা ঘটতে দেখেছি. মালিক শক্তিশালী চশমা সহ একটি মেশিন কিনেছিলেন, তবুও কর্মীরা ম্যানুয়াল পদক্ষেপে ফিরে যেতে থাকে কারণ প্রশিক্ষণটি খুব বেশি সময় নেয়। তিনি একটি সহজ মডেলে অদলবদল করার পরে, ব্যবহার বেড়ে গেল। যন্ত্রটি কাগজে কম করেছে, তবে অনুশীলনে বেশি। এই কারণেই আমি একটি যন্ত্রকে একটি ডিভাইসের চেয়ে বেশি হিসাবে দেখি। এটি দৈনন্দিন ছন্দের অংশ হয়ে ওঠে। এটি স্থান ফিরিয়ে দিতে পারে। এটি সময় ফিরিয়ে দিতে পারে। এটি শ্বাস নেওয়ার জন্য একটি ছোট টিম রুম দিতে পারে। আমি আশা করি না যে একটি টুল প্রতিটি সমস্যার সমাধান করবে। আমি আশা করি এটি অতিরিক্ত টেনে সরিয়ে দেবে যা ভাল কাজকে ধীর করে দেয়। যদি আমাকে একটি পাঠ ভাগ করতে হয়, তা হবে এই: কাজ দিয়ে শুরু করুন, ব্র্যান্ডের নাম নয়। সবচেয়ে পুনরাবৃত্তি হয় যে ধাপ দেখুন. সবচেয়ে ছোট ত্রুটির কারণ পদক্ষেপ দেখুন. সেই যন্ত্রটি বেছে নিন যা সেই অংশটি পরিষ্কারভাবে সমাধান করে। একটি ভাল ফিট শান্ত বোধ. এটা জোরে দাবির প্রয়োজন নেই. এটা শুধু দিনের প্রবাহে কাজ করে। একটি মেশিন, যখন ভালভাবে নির্বাচিত হয়, পুরো প্রক্রিয়াটিকে হালকা অনুভব করতে পারে। আমি এটি একটি বেকারি, একটি মুদ্রণের দোকান এবং আমার নিজের কর্মক্ষেত্রে দেখেছি। প্যাটার্ন একই। কম অপচয়। কম হ্যান্ডঅফ। ভাল ফোকাস. যে ধরনের প্রভাব আমি বিশ্বাস করি.

আমি দলগুলির কাছ থেকে একই অভিযোগ শুনতে থাকলাম: আমরা ব্যস্ত ছিলাম, কিন্তু কাজটি এখনও অগোছালো মনে হয়েছিল। বার্তা হারিয়ে গেছে। ফাইলগুলো বিভিন্ন জায়গায় থাকত। একটি কাজ একজনের থেকে অন্য ব্যক্তির কাছে চলে যায়, এবং কেউ আত্মবিশ্বাসের সাথে বলতে পারে না, এটি কোথায় থামল। আপগ্রেড দলগুলি একটি চটকদার টুল বা একটি দীর্ঘ বৈশিষ্ট্য তালিকা চেয়েছিল। এটি একটি মসৃণ প্রবাহ ছিল. এটি ছিল কম হ্যান্ডঅফ, কম পুনরাবৃত্তি প্রশ্ন, এবং যা ঘটছে তার একটি ভাগ করা দৃষ্টিভঙ্গি। বেশিরভাগ টিম আপগ্রেডের অনুরোধে আমি সেই অংশটি দেখতে থাকি। মানুষ আর আওয়াজ করে না। তারা কম অনুমান করার জন্য জিজ্ঞাসা. আমার মনে আছে একটি ছোট বিক্রয় দলের সাথে কাজ করা যা কাগজে ফলপ্রসূ দেখায়। তাদের মিটিং, নোট, রিপোর্ট এবং ফাইলে ভরা শেয়ার্ড ড্রাইভ ছিল। তবুও, প্রতি সাপ্তাহিক পর্যালোচনা একই দৃশ্যে পরিণত হয়। একজন ব্যক্তি একটি আপডেটের জন্য জিজ্ঞাসা করেছিলেন, অন্য একজন ব্যক্তি সর্বশেষ ফাইলটি অনুসন্ধান করেছিলেন এবং তৃতীয় ব্যক্তি কেন নম্বরগুলি মেলে না তা ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করেছিলেন। আমি একটি অনুপ্রেরণা সমস্যা দেখতে না. আমি একটি প্রক্রিয়া সমস্যা দেখেছি। আমরা কয়েকটি সাধারণ জিনিস পরিবর্তন করেছি: - টাস্ক আপডেটের জন্য একটি জায়গা - প্রতিটি চুক্তির জন্য একজন মালিক - একই বিন্যাসে লেখা ছোট নোট - কী করা হয়েছিল এবং যা এখনও খোলা ছিল তার জন্য স্পষ্ট লেবেল - মিটিংগুলির আগে একটি দ্রুত পরীক্ষা, যাতে লোকেরা প্রস্তুত হয় শিফটটি ছোট ছিল, কিন্তু প্রভাবটি অনুভব করা সহজ ছিল৷ দলটি বিশদ তাড়া করতে কম শক্তি ব্যয় করেছে। ম্যানেজার একই প্রশ্ন পুনরাবৃত্তি কম সময় ব্যয়. প্রতিনিধিদের বিক্রি করার জন্য আরও জায়গা ছিল, যা প্রথম স্থানে পুরো পয়েন্ট ছিল। এই কারণেই আমি মনে করি সেরা টিম আপগ্রেড একটি সৎ প্রশ্ন দিয়ে শুরু হয়: প্রতিদিন কী মানুষকে ধীর করে দিচ্ছে? আমার দৃষ্টিতে, উত্তরটি প্রায়শই দক্ষতা নয়। এটা চেষ্টাও নয়। এটি কাজ এবং দৃশ্যমানতার মধ্যে ব্যবধান। একটি দল শক্তিশালী লোক থাকতে পারে এবং পথ অস্পষ্ট হলে সংগ্রাম করতে পারে। কেউ তাদের অংশ শেষ করে এবং অনুমান করে যে পরবর্তী ব্যক্তি কী করতে হবে তা জানে। পরের মানুষ অপেক্ষা করছে। একটি ক্লায়েন্ট বার্তা অপঠিত বসে। একটি সময়সীমা ঠেলে দেওয়া হয় কারণ কেউই যথেষ্ট দেরি দেখেনি। এগুলো নাটকীয় ব্যর্থতা নয়। তারা চুপচাপ ফাঁস হয়, এবং বেশিরভাগ দলের প্রত্যাশার চেয়ে বেশি খরচ হয়। আমি সেই ফাঁসগুলিকে ঠিক করে এমন আপগ্রেডগুলি পছন্দ করি৷ একটি ভাল টিম আপগ্রেড করার জন্য তিনটি জিনিস সহজ করা উচিত: - কে কিসের মালিক তা জানা - কি পরিবর্তন হয়েছে - ছোট সমস্যা বাড়ার আগে অভিনয় করা যদি একটি টুল বা প্রক্রিয়া এই তিনটি জিনিস করতে না পারে, আমি সাধারণত পিছিয়ে যাই এবং জিজ্ঞাসা করি এটি সাহায্য করে নাকি আরও কাজ যোগ করে। আমি মনে করি নেতারা কখনও কখনও একটি আপগ্রেডের মানবিক দিকটি মিস করেন। মানুষ শুধুমাত্র একগুঁয়ে বলেই পরিবর্তনকে প্রতিরোধ করে না। তারা এটি প্রতিরোধ করে যখন তাদের একটি নতুন সিস্টেম শিখতে হয় যা পুরানোটির চেয়ে ভারী মনে হয়। সুবিধা অস্পষ্ট হলে তারা এটি প্রতিহত করে। যখন তাদের সামঞ্জস্য করতে বলা হয় তখন তারা এটি প্রতিরোধ করে, তবুও কেউ তাদের দেখায় না যে এটি তাদের দিনটিকে কীভাবে সহজ করে তোলে। তাই আমি বড় প্রতিশ্রুতির চেয়ে স্পষ্ট প্রমাণ পছন্দ করি। আমি একটি ছোট ডেমো, একটি ছোট পরীক্ষা, এবং যারা এটি সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করবে তাদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পছন্দ করি। যখন একটি সমর্থন দল আমাকে বলে যে তাদের শিফটের মধ্যে দ্রুত হ্যান্ডঅফ প্রয়োজন, আমি শুনি। যখন একটি অপারেশন দল বলে যে তারা একটি ফাইলের সর্বশেষ সংস্করণ অনুসন্ধানে সময় নষ্ট করে, আমি এটিকে গুরুত্ব সহকারে নিই। এই বিবরণগুলি আমাকে বলুন যেখানে আপগ্রেড শুরু করা উচিত। আমার নিজের নিয়মটি সহজ: দলটি যদি সরল ভাষায় পরিবর্তনটি ব্যাখ্যা করতে পারে তবে পরিবর্তনটি লেগে থাকার আরও ভাল সুযোগ রয়েছে। "এখন আমরা আপডেটের জন্য একটি জায়গা ব্যবহার করি।" "এখন প্রতিটি কাজের একজন মালিক আছে।" "এখন তারা ছড়িয়ে পড়ার আগে আমরা বিলম্ব দেখতে পাচ্ছি।" এই ধরনের ভাষা কাজ করে কারণ এটি বাস্তব কাজের মত শোনাচ্ছে। এটা সাজানো হয় না. এটা খুব কঠিন চেষ্টা করা হয় না. আপগ্রেড দলগুলি কেবল গতির বিষয়ে চায় না। এটা বিশ্বাস সম্পর্কে ছিল. বিশ্বাস করুন যে পরবর্তী ব্যক্তির সঠিক ফাইল ছিল। বিশ্বাস করুন যে সিস্টেমে নোটটি বর্তমান ছিল। বিশ্বাস করুন যে মিটিংটি অনুসন্ধান পার্টিতে পরিণত হবে না। আমি যদি কোনো দলকে পরামর্শ দিতাম তাহলে সেটাই আমি রাখতাম। বিশ্বাস, স্বচ্ছতা এবং সহজ অভ্যাসের চারপাশে আপগ্রেড তৈরি করুন। ধাপগুলো ছোট রাখুন। হ্যান্ডঅফটি দৃশ্যমান করুন। লোকেরা সপ্তাহে দুবার অভিযোগ করে এমন অংশগুলি সরান, কারণ সাধারণত সেই অংশগুলিই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। যখন একটি দল পরিবর্তনের পরে হালকা বোধ করে, আমি জানি আপগ্রেড কাজ করছে। সবকিছু নিখুঁত বলে নয়, কিন্তু মানুষ বারবার একই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা বন্ধ করে দেয়। তারা তাদের মনোযোগের প্রয়োজন সেই কাজে ফিরে আসে। Zhang-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: mr.zhang@boertesports.com/WhatsApp +8617348808617।

স্মিথ, জন, 2024, রিটেইল সেলফ চেকআউট এক্সপেরিয়েন্স লি, আমান্ডা, 2023, হাউ সিম্পল অটোমেশন রিডউস কিউ ফ্রাস্ট্রেশন ব্রাউন, মাইকেল, 2022, ক্লিয়ার মেসেজিং ফর ফাস্টার বিজনেস রেজাল্ট চেন, অলিভিয়া, 2024, ওয়ার্কফ্লো ভিজিবিলিটি এবং টিম প্যাটেল 2024, রাভি 2024 ছোট অপারেশনের জন্য মেশিন গার্সিয়া, এলেনা, 2023, ড্রাইভ অ্যাকশনের জন্য স্বচ্ছতার সাথে লেখা